FAQ

Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen unserer Kunden

  • Wie kann ich Geldmittel einzahlen/ausgezahlt bekommen?

    AfexFX unterstützt verschiedene sichere und praktische Zahlungsmethoden. Sie können Ihre Einzahlungen und Auszahlungen mit Banküberweisungen, Kredit-/Debitkarten sowie verschiedenen populären eWallet-Lösungen abwickeln.

  • Nein, bei AfexFX gibt es keine Gebühren für Einzahlungen/Auszahlungen. Überprüfen Sie jedoch bei Ihrem Zahlungsverkehrsdienstleister, ob es verbundene Gebühren für das Senden/den Erhalt von Geldmitteln an/von AfexFX gibt.

  • Das Guthaben auf Ihrem Konto bei AfexFX wird in USD, EUR oder GBP sein. Einzahlungen mit anderen Währungen, die sich von der Kontobasiswährung unterscheiden, werden in diese unter Verwendung der Live-Wechselkurse konvertiert (ohne zusätzliche Gebühren).

  • AfexFX verarbeitet alle Einzahlungen unverzüglich, und Sie können in Ihre Handelsaktivitäten einsteigen, sobald Sie eine Einzahlung abgeschlossen haben. Wenn Sie jedoch eine Banküberweisung verwendet haben, dann kann es zwischen 2 – 5 Werktage in Anspruch nehmen, bis die Geldmittel auf Ihrem Konto bei AfexFX eintreffen.

  • AfexFX verarbeitet nur Auszahlungen für verifizierte Konten. Wenn Ihr Konto verifiziert ist, dann gehen Sie einfach auf Ihr Dashboard und senden Sie einen Auszahlungsantrag ein. Wir verarbeiten alle Auszahlungsanträge innerhalb von 24 Stunden, die Geldmittel werden dann unter Verwendung der ursprünglichen Einzahlungsmethode an Sie gesendet.

  • AfexFX befolgt die internationalen Antigeldwäscherichtlinien. Wenn Sie Ihr Konto verifizieren möchten, dann müssen Sie uns einen Identitäts- und Wohnsitznachweis zustellen. Als Identitätsnachweis können Sie uns die Kopie Ihres Ausweises, Führerscheins oder Passes zustellen. Als Wohnsitznachweis können Sie uns die Kopie eines aktuellen Dokuments zustellen (nicht älter als 3 Monate), Sie können hierfür die Rechnung eines Versorgungsunternehmens, einen Konto-/Kreditkartenauszug oder eine lokale Kommunalrechnung verwenden. Das Dokument muss Ihren vollständigen Namen und die Wohnanschrift enthalten.

  • Ja. Sie verfügen über das volle Anspruchsrecht für alle Geldmittel auf Ihrem Handelskonto bei AfexFX, und Sie können jederzeit entscheiden, einen Teil oder das gesamte Guthaben ausgezahlt zu bekommen. Wenn Sie über offene Handelspositionen verfügen, dann empfehlen wir Ihnen, diese zu schließen oder einen Betrag auf Ihrem Konto zu behalten, der die Margin-Anforderungen der offenen Positionen deckt.

  • Was ist AfexFX?

    AfexFX ist marktführender CFD-Broker mit einem Zugang zu mehr als 400 Finanzinstrumenten, einschließlich: Forex, Aktien, Rohstoffen, Indizes, Kryptowährungen und ETF-Bundles.

  • Sie können entweder ein Demo- oder ein Echtgeldkonto für den Handel eröffnen. Mit einem Demokonto können Sie mit virtuellen Geldmitteln auf den Märkten traden, ohne Risiko. Bei einem Echtgeldkonto gehen Sie Ihren Handelsaktivitäten auf den Märkten mit Echtgeld nach, um echte Profite zu erzielen. Es steht Ihnen bei uns eine Auswahl an Echtgeldkonten zur Verfügung, die Ihren Bedürfnissen zugeschnitten sind. Sehen Sie sich für weitere Informationen unsere Kontoseite an.

  • Sie können ein Demokonto verwenden, sobald Sie das Kontoeröffnungsverfahren abgeschlossen haben. Für ein Echtgeldkonto müssen Sie zuerst Geld einzahlen, bevor Sie in den Handel einsteigen können.

  • Sie müssen volljährig sein (18 Jahre oder älter) und in einem Land wohnhaft sein, in dem AfexFX seine Dienstleistungen anbietet. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie uns im Registrierungsverfahren korrekte und gültige Angaben zur Verfügung gestellt haben, da Sie hier auch ein KYC-Verifizierungsverfahren abschließen müssen.

  • Klicken Sie auf der Webseite von AfexFX einfach auf den Button „Registrieren“ und wählen Sie ein Demo- oder Echtgeldkonto aus.

  • Ja. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst und sie werden Ihnen hierbei behilflich sein.

  • Der Mindesteinzahlungsbetrag für ein Echtgeldkonto bei AfexFX beträgt $ 250. Hinweis: Die verschiedenen Echtgeldkontotypen beinhalten auch unterschiedliche Mindesteinzahlungsbeträge, um die enthaltenen Vorzüge zu aktivieren.

  • Die erhältlichen Kontowährungen sind: USD, GBP oder EUR.

  • Ja, kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundendienst.

  • Nein. AfexFX bietet seine Dienstleistungen nicht für die Einwohner der USA an.

  • Ja, Sie können. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für eine Beratung über MAM/PAMM Konten. Entscheiden Sie hier, welche Option für Sie und Ihre Kunden am besten geeignet ist.

  • Welche Handelsplattform werde ich verwenden?

    AfexFX verwendet die Margin Trader Pro Plattform. Es handelt sich hierbei um eine fortschrittliche und professionelle Plattform, die zugleich sehr benutzerfreundlich ist.

  • Die AfexFX-Plattform läuft komplett auf Webbasis. Kein Download oder Installation benötigt. Loggen Sie sich einfach ein und starten Sie Ihr Trading.

  • Ja, Sie können. Unsere Plattform ist für den Handel auf Mobilgeräten optimiert.

  • Es stehen Ihnen zahlreiche Chart-Tools und Ressourcen zur Verfügung, einschließlich Indikatoren für die technische Analyse und ein Wirtschaftskalender.

  • Scrollen Sie einfach den Asset-Abschnitt hinab und klicken Sie auf Ihre bevorzugten Assets. Klicken Sie dann auf das Sternsymbol des Assets. Es wird nun in die Watchlist aufgenommen.

  • Zur Auswahl stehen mehr als 400 Instrumente, einschließlich: Forex, Aktien, Rohstoffe, Indizes, Kryptowährungen und Bundles.

  • Nein. Ihre Positionen werden aktiv verbleiben, unabhängig davon, ob Sie online oder offline sind. Dies gilt auch für alle Order-Typen, wie: Stop Loss, Take Profit und andere ausstehende Anweisungen.

  • Sie können bei AfexFX alle Strategien ohne jegliche Einschränkungen verwenden.

  • Ihr AfexFX-Konto ist immer aktiv, 24/7/365. Abhängig von den verwendeten Assets für den Handel können Ihre Optionen zu bestimmten Zeiten beschränkt sein. Zum Beispiel: Mit US-Aktien kann nur zu den Handelszeiten in den USA gehandelt werden, mit Kryptowährungen kann jedoch 24/7 gehandelt werden.

  • Ja. Abhängig von Ihrem Kontotyp steht Ihnen ein Leverage von bis zu 1:400 zur Verfügung.