FAQ

Aquí encontrará respuestas a algunas de las preguntas más comunes de nuestros clientes.

  • ¿Cómo puedo ingresar o retirar fondos?

    AfexFX admite una gran variedad de métodos de pago seguros y cómodos. Puedes depositar o retirar el dinero mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otras opciones populares de cartera electrónica.

  • No, AfexFX no cobra comisiones por depósitos ni retiros. Aunque es posible que tengas que verificar con tu proveedor de servicios de pago si existe alguna comisión asociada al enviar o recibir fondos de AfexFX.

  • Solo puedes tener saldo en tu cuenta de AfexFX en USD, EUR o GBP. Los depósitos en una divisa distinta de la divisa base se convertirán utilizando los tipos de cambio vigentes, sin que se apliquen comisiones adicionales.

  • AfexFX procesa todos los depósitos al instante y puedes empezar a operar en cuanto termines de hacer un depósito. Sin embargo, si utilizas la transferencia bancaria, es posible que tengas que esperar entre 2 y 5 días laborables para que los fondos se reflejen en el saldo de tu cuenta AfexFX.

  • AfexFX procesa los retiros solo para cuentas verificadas. Si tienes una cuenta verificada, ve a tu panel de control y envía tu solicitud de retiro. Procesamos todas las solicitudes de retiro de fondos en un plazo de 24 horas y, a partir de ese momento, podrás disponer de los fondos en función de tu método de pago.

  • AfexFX está sujeta a procedimientos internacionales contra el blanqueo de dinero debido a su condición de proveedor de servicios financieros. Para verificar la cuenta, tendrás que presentar copias de documentos que demuestren tu identidad, así como la dirección residencial. Para verificar tu identidad, puedes presentar una copia de su documento de identidad, permiso de conducir o pasaporte. Para comprobar tu dirección, puedes presentar una copia con fecha recientemente de un documento como una factura de servicios públicos, un extracto bancario o de tarjeta de crédito o una factura de la administración local en la que aparezca tu nombre completo y tus datos de residencia.

  • Sí, Tienes pleno derecho sobre el dinero que haya en tu cuenta de operaciones AfexFX y puedes optar por retirar una parte o la totalidad de este. Si tienes posiciones abiertas, te aconsejamos que las cierres o retires una cantidad que no interfiera con los requisitos de margen de las posiciones abiertas.

  • ¿Qué es AfexFX?

    AfexFX es una empresa líder de corretaje, es decir, un bróker de CFD que te da acceso a más de 400 activos financieros operables, entre los que se cuentan divisas, acciones, materias primas (commodities), índices, criptomonedas, así como exclusivos Bundles (paquetes).

  • Puedes abrir una cuenta de demostración o una cuenta real. Con una cuenta de demostración puedes operar en los mercados con fondos virtuales, por lo que no implica ningún riesgo monetario. Con una cuenta real, puedes operar en los mercados con dinero de verdad y obtener beneficios reales. Hay una gama de cuentas de dinero real para elegir en función de tus necesidades. Consulta la página Cuentas para obtener más información.

  • Puedes empezar a practicar con una cuenta de demostración en cuanto completes el proceso de apertura de la cuenta. En cuanto a una cuenta real, tendrás que hacer un depósito correctamente antes de empezar a operar.

  • Debes ser mayor de edad (18 años o más) y residir en cualquier jurisdicción en la que AfexFX preste sus servicios. Asegúrate de dar información de registro precisa, ya que tendrás que completar el proceso de verificación de identidad (o KYC).

  • Solo tienes que hacer clic en el botón de Abrir cuenta del sitio web de AfexFX y elegir si quieres una cuenta de demostración o real.

  • Sí, puedes hacerlo. Solo tienes que ponerte en contacto con el equipo de asistencia con esta solicitud y te ayudaremos.

  • El depósito mínimo requerido para una cuenta real AfexFX es de 250 USD. Ten en cuenta que los diferentes tipos de cuentas de dinero real requieren diferentes depósitos mínimos para activarlas y obtener los beneficios.

  • Puedes configurar tu cuenta para que esté en USD, GBP o EUR.

  • Sí, pero tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia para que te ayuden a hacerlo.

  • No, AfexFX no ofrece sus servicios a residentes de los Estados Unidos.

  • Sí, puedes hacerlo. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para que te asesoren sobre las cuentas MAM/PAMM y decidas qué opción es la más adecuada para ti y tus clientes.

  • ¿Qué plataforma de trading utilizaré?

    AfexFX utiliza la plataforma Margin Trader Pro. La plataforma es muy avanzada y profesional, pero también fácil de usar.

  • La plataforma de trading AfexFX se puede usar online sin descargar ni instalar nada. Solo tienes que iniciar sesión y empezar a operar.

  • Sí, puedes hacerlo. La plataforma está optimizada para el trading móvil.

  • Dispones de numerosas herramientas y recursos gráficos, como indicadores de análisis técnico y un calendario económico.

  • Simplemente desplázate por la sección de activos y haz clic en tus activos favoritos. A continuación, puedes marcar el icono de la estrella en el activo y, de esta forma, estará disponible en tu área de lista de seguimiento.

  • Puedes operar con más de 400 instrumentos, entre los que se incluyen divisas, acciones, materias primas (commodities), índices, criptomonedas y Bundles (paquetes).

  • No, no tiene por qué. Todas tus posiciones permanecerán activas tanto si estás conectado como desconectado. Esto también se aplica a todas las demás órdenes como pérdida limitada (stop loss), obtener beneficio (take profit) o cualquier otra orden pendiente.

  • Puedes aplicar cualquier estrategia que quieras en AfexFX sin ningún tipo de restricción.

  • Tu cuenta AfexFX estará siempre activa ininterrumpidamente todos los días del año. Sin embargo, en función de los activos con los que operes, puede haber opciones limitadas en distintos momentos. Por ejemplo, puedes operar con acciones estadounidenses durante las horas de trading en los Estados Unidos, pero puedes operar en criptomonedas las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

  • Sí, en función del tipo de cuenta, puedes operar con un apalancamiento de hasta 1:400.